Catégorie : Services numériques

Les équipements fournis par la Région Île-de-France peuvent désormais se connecter au réseau Wi-Fi du lycée.

Pré-requis : S’être connecté une première fois sur un ordinateur fixe du lycée et avoir personnalisé son mot de passe.

Retrouvez toutes les informations nécessaires ci-dessous :

💻 Ordinateur Île-de-France (Unowhy Y13)

Connexion au réseau Wi-Fi :

Nom du réseau Wi-Fi : lycee

Identifiant : [le nom d’utilisateur du réseau local]

Mot de passe : [le mot de passe du réseau local]

Configuration de Firefox :

Options → Paramètres réseau → Détection automatique des paramètres de proxy pour ce réseau

📱 Tablette Île-de-France (Unowhy Y10)

Connexion au réseau Wi-Fi :

Nom du réseau Wi-Fi : lycee

Méthode EAP : PEAP

Auth étape 2 : MSCHAPV2

Certificat : Ne pas valider

Identité : [le nom d’utilisateur du réseau local]

Anonyme : [laisser vide]

Mot de passe : [le mot de passe du réseau local]

Options avancées

Nom d’hôte du proxy : 10.0.0.1

Port du proxy : 3128

👨‍💻 Équipement personnel

Il est possible d’adapter les méthodes décrites pour les équipements fournis par la Région à des équipements personnels, sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

Ordinateur (Windows 10)

Adapter la méthode décrite dans l’onglet Ordinateur Île-de-France (Unowhy Y13)

Ordinateur (macOS)

Connexion au réseau Wi-Fi :

Nom du réseau Wi-Fi : lycee

Identifiant : [le nom d’utilisateur du réseau local]

Mot de passe : [le mot de passe du réseau local]

Configuration du proxy :

Préférences Système→ Réseau → Wi-Fi → Avancé → Proxys → Découverte auto proxy

Téléphone (Android)

Adapter la méthode décrite dans l’onglet Tablette Île-de-France (Unowhy Y10)

Téléphone (iOS)

Nom du réseau Wi-Fi : lycee

Identifiant : [le nom d’utilisateur du réseau local]

Mot de passe : [le mot de passe du réseau local]

Certificat : Se fier

Proxy : Automatique

Contacter l’assistance

Le chat (messagerie instantanée) est le seul outil à disposition des élèves pour contacter UNOWHY. Si vous utilisez d’autres outils, vous serez invités à contacter le chat pour avoir une réponse.

Il est accessible du lundi au vendredi de 9h-12h et de 13h30-18h.

Il est visible en bas à droite de plusieurs pages du site assistanceidf.zendesk.com pendant les heures d’ouvertures. En dehors de ces horaires celui-ci n’est pas visible.

Lancer une procédure SAV

Contactez l’assistance via le chat, Unowhy procède ensuite à l’ensemble des vérifications afin d’analyser et éventuellement résoudre le problème à distance.​​

• Si le problème persiste, l’agent lance la procédure SAV.
• Vous devez communiquer votre adresse mail ENT Monlycée.net (ou une autre adresse mail) et une adresse postale afin de recevoir dans votre boite aux lettres, le bordereau Colissimo, une enveloppe blanche et un carton de protection avec mousse.
• Vous devez ensuite emballer votre matériel sans accessoires (chargeur, pochette, carte SD…) et le déposer dans le bureau de poste de votre choix pour qu’il soit traité,​
• Le matériel fonctionnel est ensuite envoyé au lycée à l’attention de la personne en charge du SAV,​
• Vos données personnelles seront effacées de nos outils après le traitement de votre SAV.

Plus d’informations

Consultation avec une connexion à Internet

Tous les manuels sont disponibles depuis l’application Médiacentre de l’ENT :

Si un manuel est manquant, contactez votre professeur principal.

Consultation sans connexion à Internet

💻 Ordinateur Île-de-France (Unowhy Y13)

Télécharger le tutoriel

📱 Tablette Île-de-France (Unowhy Y10)

Télécharger le tutoriel